どうもkettyです👌
今回はiPhoneで検索したり、
アプリでゲームしたりLINEでトークしたりすると
思うんですが急にインターネットが繋がらなくなったことは
ありませんか？
今回はそんな時に役立つ方法を記事にします。
ネットが繋がらなくなる考えられる原因
- 携帯会社の通信障害
- 携帯料金の支払いが行われてない
- iPhoneの一時的な不具合
ネットが繋がらない時に試すこと
- 電波マークの横に4G/5Gが表示しているか確認
- 機内モードのオンオフ
- モバイルデータ通信のオンオフ
電波のマークのところ押すとオンオフの切り替できます。
- キャリアアップデートがないか確認
設定→一般→情報と進んでキャリア設定アップデート
と表示されたらアップデートがあるのでアップデートをしてみましょう！
- 電源入り切り
iPhone X以降の機種
電源ボタンと音量下げるボタンを同時に長押しします。
iPhone 6S,7,8シリーズの機種
電源ボタンを長押しします。
iPhone 5S SE機種
電源ボタン長押しします。
- ネットワーク設定をリセット
設定→一般→リセットと進めると画像のように
表示されますので、ネットワーク設定のリセットを押すと
リセットできます。
ネットワーク設定のリセットで消える内容としては
Wi-Fiの接続情報、
Bluetoothで接続してるイヤフォンやナビの接続情報です。
もう一度Wi-Fiのパスワードを入力やイヤフォンを接続し直すことで
使うことができます。
データは消えないので安心してください。
- iOSの復元
※この作業をするときは、必ずデータの保存をiCloudかパソコンに保存してください。
iPhoneをMacやWindowsのパソコンを使用して、iPhoneを復元することで
中身を全てクリアにしてあげることで不具合が改善される場合があるのと
これでデータ原因か本体の原因か切り分けることで、最短に解決できるようになります
。
- 携帯会社にお問い合わせしてみる
docomo契約の携帯から151
au契約の携帯から157(9:00〜20:00)
SoftBank契約の携帯から157
- Appleにお問い合わせしてみる
0120−277−535（9:00〜21:00）
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